תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 1 באוגוסט 2026

1. כללי

אתר Tuliz Pets מופעל על ידי טוליז בייביז, עוסק מס׳ 200455889, מראש העין (להלן: “בית העסק”). השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתקנון זה ולהוראות כל דין. כתובת הדוא״ל לשירות לקוחות היא info@tulizbabies.co.il.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון נקבה, אך מתייחס לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות דין שאינן ניתנות להתניה, יגברו הוראות הדין.

2. המוצרים והמידע באתר

בית העסק עושה מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים, המידות והמחירים באופן מדויק. ייתכנו הבדלים קלים בין תצוגת המסך למוצר בפועל, ובמוצרים בעבודת יד או בהתאמה אישית ייתכנו שינויים טבעיים קלים. התמונות נועדו להמחשה.

האחריות לבחירת המידה ולמסירת פרטי התאמה אישית מדויקים חלה על הלקוח. מומלץ לעיין במדריך המידות לפני ההזמנה.

3. הזמנה ותשלום

הזמנה תושלם רק לאחר קליטת התשלום ואישור ההזמנה. בית העסק רשאי שלא לאשר או לבטל הזמנה במקרה של טעות בפרטי המוצר או המחיר, בעיית מלאי, חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום או מניעה אחרת לפי דין; במקרה כזה יוחזר כל סכום שנגבה.

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מסים החלים לפי דין, אלא אם צוין אחרת. עלות המשלוח מוצגת בנפרד לפני השלמת ההזמנה.

4. התאמה אישית

יש לבדוק היטב את האיות, המספרים והפרטים שנמסרו. לאחר תחילת הייצור לא ניתן לשנות את ההזמנה. מוצרים שהוכנו במיוחד לפי דרישות הלקוח אינם ניתנים לביטול או להחזרה, בכפוף להוראות הדין, למעט במקרה של פגם או טעות של בית העסק.

5. משלוחים, איסוף והחזרות

איסוף עצמי מראש העין הוא ללא עלות ובתיאום מראש. משלוח עד הדלת עולה 35 ₪, ומשלוח חינם ניתן בהזמנה של 399 ₪ ומעלה לאחר הנחות. זמן האספקה הוא עד 6 ימי עסקים; למוצר בהתאמה אישית יש להוסיף עד 2 ימי עסקים.

מדיניות הביטולים, ההחלפות וההחזרות המלאה מפורטת בעמוד “משלוחים, החלפות והחזרות” ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. שימוש בטוח במוצרים

יש להתאים את המוצר למידות הכלב ולבדוק אותו לפני כל שימוש. אין להשתמש במוצר קרוע, פגום או בלוי. השימוש במוצרים ייעשה בהשגחה ובהתאם לייעודם. שרשראות דקורטיביות, פפיונים ותגי שם אינם מיועדים להולכה או למשיכה. אין להשאיר אביזר על כלב ללא השגחה אם קיים חשש להיתפסות, לעיסה או בליעה.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות שם המותג, טקסטים, עיצובים, גרפיקה, צילומים וסימנים, הם רכוש בית העסק או שנעשה בהם שימוש כדין. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.